何謂諮商當事人的消費權益?

  

      由於收費的諮商或心理治療如同一般的醫療服務

      ，付費的當事人除了有專業倫理所保障的當事人

      權益之外，其付費的消費權益亦應被保障，因此

      ，接受付費諮商服務的當事人，其身為專業服務

      之當事人的權益及消費者的權益，均須受到保障

      。



  何謂消費者權益?


      提供消費服務的人應對其提供服務的品質負責，

      而付費的消費者，則有權要求獲得應有的服務品

      質，這就是消費者的權益，此等權益並受到「消

      費者保護法」的保障。



  何謂消費者的五大義務與八大權利?


      消費者固然有法定保障的權利，但身為現代的消

      費者亦應善盡個人力量，以共同建立一個好的消

      費環境，因此有五大義務與八大權利。



      五大義務是:
      
           認知  行動  關懷  環保  團結

      八大權利是:

           基本需求  講求安全  正確資訊  決定選擇

	   表達意見  請求賠償  消費教育  健康環境

何謂消費三要?

      消費前，您要：

	  一、蒐集正確消費資訊          
          
	  二、尋找合法有口碑的廠商          
          
	  三、貨比三家─比品質、服務、售後服務與價格
 

何謂抱怨五方?

      有消費權益受損時，您要：       

	  一、向業者直接反應
            
	  二、向消保團體或政輔單位諮詢
            
	  三、寄發存證信函正式申訴
            
	  四、向消保團體或政府單位申訴
            
	  五、正式循司法徒徑找回公道

消費者權益相關網站

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行政院消費者保護委員會 

國際消費者聯盟(Consumers International) 

(美國)消費者聯盟(Consumers Union) 

(美國官方)消費產品安全委員會
(U.S. Consumer Product Safety Commission)

消費者權益相關資料

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消費者保護相關法令：

消費者保護法  

消費者保護法施行細則  

消費者保護官任用及職掌辦法

消費爭議調解辦法  

直轄市縣 (市) 消費爭議調解委員會設置要點

消費者保護團體評定辦法  

行政院消費者保護委員會組機規程

行政院消費者保護委員會辦事細則

行政院消費者保護委員會會議規則

消費者保護官執行職務應行注意事項

消費者保護團體認定要點

行政院消費者保護委員會業務協調會報設置要點

消費爭議申訴案件處理要點